ফেরত বেবস্থা

আমরা সমস্ত ডার্মসিল্ক পণ্যে 60-দিনের অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি অফার করি। আপনি যদি আপনার নতুন স্কিনকেয়ার আইটেম পছন্দ না করেন, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ ফেরত বা স্টোর ক্রেডিট আপনার পছন্দের জন্য 60 দিনের মধ্যে অব্যবহৃত অংশ আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন। পণ্যগুলি অবশ্যই আলতোভাবে ব্যবহার করে ফেরত দিতে হবে বা 85%+ পণ্য বোতলে অবশিষ্ট থাকতে হবে, সমস্ত আসল প্যাকেজিং অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, কোনও আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে ফটোর প্রয়োজন হবে। প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ রিপোর্ট করা হয়নি এমন কোনো আইটেম বিনিময়যোগ্য হবে না। 60 থেকে 90 দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য, আমরা স্টোর ক্রেডিট এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ ফেরত অফার করি।

 

 রিটার্ন পিরিয়ড রিফান্ড টাইপ
অর্ডার প্রাপ্তি থেকে 0-60 দিন সম্পূর্ণ ফেরত বা স্টোর ক্রেডিট
অর্ডার প্রাপ্তি থেকে 60-90 দিন স্টোর ক্রেডিট

 

সমস্ত রিটার্ন শিপিংয়ের জন্য একটি প্রদত্ত প্রিপেইড শিপিং লেবেল দিয়ে অর্থ প্রদান করা হয়।

আসল শিপিং ফেরতযোগ্য নয়।

 

মানিব্যাক গ্যারান্টি

আমরা নিশ্চিত যে আপনি আপনার নতুন ডার্মসিল্ক বিউটি পণ্য পছন্দ করবেন, তাই আমরা সমস্ত অর্ডারে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি অফার করি। যদি, কোন কারণে, আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সম্পূর্ণ ফেরত বা স্টোর ক্রেডিটের জন্য আপনার অর্ডারের তারিখের 60 দিনের মধ্যে অব্যবহৃত অংশ আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন। আপনি একটি দোকান ক্রেডিট জন্য মূল অর্ডার তারিখের 60 থেকে 90 দিনের মধ্যে আপনার আইটেম ফেরত দিতে পারেন.

 

কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা রিটার্নস

কিছু কোম্পানি আপনার রিটার্নের জন্য অনেক যুক্তির জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করে এবং তারপর আপনার উত্তরের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনার অর্ডারটি ফেরতের জন্য যোগ্য হবে কিনা। এখানে ডার্মসিল্কে, তবে, আমরা একটি "কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি" রিটার্ন নীতি নিয়োগ করি। আপনি যদি কোনো কারণে আপনার পণ্যের সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনি অব্যবহৃত অংশ আমাদের কাছে ফেরত দিতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন। যদিও আমরা পণ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া পছন্দ করি (সর্বশেষে, এটি আমাদের পণ্য অফার উন্নত করতে সহায়তা করে) আমরা কখনই আপনাকে ফেরত দেওয়ার শর্ত হিসাবে আমাদের এটি সরবরাহ করতে চাই না।

 

ওয়্যারেন্টি এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্য

60-90 দিনের রিটার্ন নীতির পরেও যদি আপনি DermSilk থেকে কেনা একটি আইটেম ত্রুটিপূর্ণ দেখতে পান, তাহলে আইটেমটি প্রতিস্থাপনের জন্য সাহায্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিস্থাপনের যোগ্যতা আমাদের বহন করা ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত স্কিনকেয়ার প্রয়োজনের জন্য আদর্শ প্রতিস্থাপন আইটেম খুঁজে পেতে আপনার সাথে পৃথক ভিত্তিতে কাজ করব।

আমাদের কল করুন (866) 405-6608 বা ইমেল info@dermsilk.com একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সঙ্গে সহায়তার জন্য.